Jos majoittaja pyytää minulta lisää rahaa

Tarjoajat eivät saa veloittaa Airbnb-varauksiin liittyviä maksuja alustamme ulkopuolella rajoitettuja poikkeuksia lukuun ottamatta:

• Tietyissä tapauksissa tietyt pakolliset maksut tai vuokravakuudet, jotka maksetaan tarjoajalle kohteessa, voivat näkyä ilmoituksen hintaerittelyssä maksusivulla.
• Tarjoajat voivat kerätä veroja sisäänkirjautumisen yhteydessä, mutta vain, jos niistä on kerrottu ilmoituksen kuvauksessa.
• Hotellit voivat tehdä satunnaisen maksuvarauksen, mutta vain, jos siitä on kerrottu ilmoituksen kuvauksessa.
• Tarjoajat voivat veloittaa valinnaisista lisäpalveluista, kuten päivityksistä tai tiettyjen mukavuuksien käytöstä, mutta vain, jos niistä on kerrottu selkeästi ilmoituksen kuvauksessa ennen varaamista ja jos ne veloitetaan sovittelukeskuksen kautta. Hotellit voivat kerätä maksun valinnaisista lisäpalveluista Airbnb-alustan ulkopuolella, jos se on osa niiden vakiomenettelyjä.
• Tarjoaja lähettää AirCover tarjoajille -pyynnön majoittumisesi, elämyksesi tai palvelusi aikana syntyneistä vahingoista. AirCover-korvausvaatimukset pitää maksaa Airbnb:llä.

Lisävieraiden, lemmikkien tai öiden lisääminen varaukseesi voi vaikuttaa maksuihin. Majoituksissa vieraiden ja tarjoajien on käytettävä muuta varausta -työkalua tehdäkseen nämä muutokset.

Maksujen kiistauttaminen

Muutamaa poikkeusta lukuun ottamatta kiellämme tarjoajilta seuraavat asiat:

• varausmaksujen ilmoittamatta jättäminen varauksenteon yhteydessä
• varausmaksujen pyytäminen, lähettäminen tai vastaanottaminen Airbnb:n ulkopuolella.

Tutustu alustan ulkopuolisia palveluita ja maksuja koskevaan läpinäkyvyyskäytäntöömme löytääksesi luettelon kielletyistä asioista ja mahdollisista poikkeuksista. Jos tarjoaja yrittää veloittaa sinua jostain, joka rikkoo käytäntöjämme, tai yrittää veloittaa sinua Airbnb-palvelun ulkopuolella sen sijaan, että käyttäisi sovittelukeskusta, ilmoita siitä meille välittömästi.

Tarjoajat eivät saa veloittaa eläinten karvoista tai hilseestä johtuvaa lemmikkimaksua tai siivousmaksua vierailta, jotka matkustavat avustajaeläimen kanssa missä tahansa tai henkistä tukea tarjoajan eläimen kanssa paikoissa, joissa sovellettava lainsäädäntö kieltää lisämaksut, kuten New Yorkin osavaltiossa ja Kaliforniassa.

Maksaminen

Maksa hyväksymäsi maksut suoraan sovittelukeskuksen kautta. Muista hoitaa kaikki maksut Airbnb:n kautta. Emme pysty auttamaan ongelmissa, jotka liittyvät järjestelmämme ulkopuolella tai käteisellä tehtyihin maksuihin.

Rajatuissa tapauksissa tarjoaja voi pyytää maksuja Airbnb-palvelun ulkopuolella, kun kyseisestä maksusta on kerrottu kassalla ilmoituksen hintaerittelyssä. Tarjoaja voi myös veloittaa veron, jonka periminen Airbnb:n ulkopuolella on sallittu ja josta on kerrottu ilmoituksen kuvauksessa (tai talon säännöissä). Kummassakin tapauksessa voit maksaa tarjoajalle henkilökohtaisesti jollain maksusovelluksella tai sovittelukeskuksen kautta.

Hotellit voivat myös periä maksun Airbnb-alustan ulkopuolella valinnaisista lisämaksuista (esim. pysäköinnistä), jos se on osa normaaleja liiketoimintakäytäntöjä. Muiden tarjoajien pitää periä valinnaiset maksut sovittelukeskuksen kautta.

Maksut valinnaisista maksuista (esim. pysäköinnistä ja mukavuuspäivityksistä) pitää periä alustallamme sovittelukeskuksen kautta.