Kohteesi peruutusehdot (Italia)

Joskus voi tapahtua jotain odottamatonta, ja vieraat joutuvat peruuttamaan. Jotta asiat sujuisivat hyvin, voit valita ilmoitukseesi peruutusehdot: yhden lyhytaikaisiin varauksiin ja toisen pitkäaikaisiin varauksiin. Kun olet valmis tekemään sen, selvitä, miten asetat kohteesi peruutusehdon.

Jos majoittuminen kestää alle 28 yötä, majoittajat voivat valita, mitä peruutusvaihtoehtoja vieraille tarjotaan. Vähintään 28 yön majoittumisiin sovelletaan automaattisesti pitkäaikaista peruutusehtoa. Seuraavat ehdot koskevat ainoastaan Italiassa ennen 1.10.2025 tehtyjä varauksia. Tältä sivulta voit lukea kaikkien muiden varausten peruutusehdoista. Peruutusehtoihin sovelletaan lisäehtoja.

Muutokset peruutusehtoihin (1.10.2025 ja sen jälkeen tehtyihin varauksiin)

Italialaisia majoittajia koskevia peruutusehtoja päivitetään. Lue lisää lyhytaikaisten ja pitkäaikaisten majoittumisten päivitetystä peruutusehdosta, joka tulee voimaan 1.10.2025. Alla on yhteenveto tärkeimmistä päivityksistä:

Kaikkiin lyhyempien majoitusten (alle 28 yötä) vakioperuutusehtoihin sisältyy 24 tunnin peruutusaika, jonka aikana vieraat voivat peruuttaa ja saada täyden hyvityksen enintään 24 tunnin ajan varauksen vahvistamisen jälkeen, kunhan varaus on vahvistettu vähintään 7 päivää ennen sisäänkirjautumista (kohteen paikallisen ajan perusteella).

Otamme käyttöön uuden rajoitetun peruutusehdon, jonka mukaan vieraat voivat peruuttaa viimeistään 14 päivää ennen sisäänkirjautumista ja saada täyden hyvityksen.

Tiukka peruutusehto ei ole enää käytettävissä 1.10.2025 ja sen jälkeen tehtyihin varauksiin. Kaikki nykyiset ilmoitukset, joissa on käytössä tiukka peruutusehto, muutetaan kyseisenä päivänä melko tiukkaan peruutusehtoon.

Peruutusajat perustuvat nyt kohteen paikalliseen sisäänkirjautumisaikaan. 

Lyhytaikaisten majoittumisten vakioperuutusehdot (ennen 1.10.2025 tehdyille varauksille)

Normaali peruutusehtosi koskee kaikkia enintään 27 peräkkäisen yön varauksia. Voit valita yhden seuraavista tavallisista peruutusehdoista:

• Joustava
  • Vieraat voivat peruuttaa viimeistään 24 tuntia ennen sisäänkirjautumista saadakseen täyden hyvityksen, eikä sinulle makseta
  • Jos hän peruuttaa sen jälkeen, ensimmäistä yötä ei hyvitetä palvelumaksuja lukuun ottamatta.
  • Saatat olla oikeutettu osittaiseen hyvitykseen, jos vieraat peruuttavat varauksen majoittumisesi aikana.
    • Jos peruutat ennen klo 12.00 paikallista aikaa, sinulle hyvitetään jäljellä olevat yöt pois lukien palvelumaksut.
    • Jos peruutat klo 12.00 jälkeen paikallista aikaa, saat hyvityksen jäljellä olevista öistä, pois lukien kyseinen yö ja palvelumaksut.
• Keskinkertainen
  • Vieraat voivat peruuttaa viimeistään 7 päivää ennen sisäänkirjautumista saadakseen täyden hyvityksen, eikä sinulle makseta
  • Jos hän peruuttaa sen jälkeen, sinulle maksetaan 50%: n hyvitys yökohtaisesta kokonaishinnasta sekä täyden hyvityksen palvelumaksuista.
  • Saatat olla oikeutettu osittaiseen hyvitykseen, jos vieraat peruuttavat varauksen majoittumisesi aikana.
    • Jos peruutat ennen klo 12.00 paikallista aikaa, sinulle hyvitetään 50% jäljellä olevasta varauksen arvosta pois lukien palvelumaksut.
    • Jos peruutat klo 12.00 jälkeen paikallista aikaa, sinulle hyvitetään 50% varauksen jäljellä olevasta arvosta pois lukien kyseinen yö ja palvelumaksut.
• Tiukka
  • Vieraat voivat peruuttaa viimeistään 30 päivää ennen sisäänkirjautumista saadakseen täyden hyvityksen, eikä sinulle makseta
  • Jos hän peruuttaa 30 päivää ennen sisäänkirjautumista, sinulle maksetaan 50% kaikista öistä sekä täysi hyvitys palvelumaksuista.
  • Jos vieraat peruuttavat majoittumisesi aikana, saatat olla oikeutettu osittaiseen hyvitykseen.
    • Jos peruutat ennen klo 12.00 paikallista aikaa, sinulle hyvitetään 50% jäljellä olevasta varauksen arvosta pois lukien palvelumaksut.
    • Jos peruutat klo 12.00 jälkeen paikallista aikaa, sinulle hyvitetään 50% varauksen jäljellä olevasta arvosta pois lukien kyseinen yö ja palvelumaksut.

Seuraavat vakiomuotoiset peruutusehdot ovat saatavilla kutsusta vain tietyille majoittajille:

• Erittäin tiukka 30 päivää
  • Vieraiden pitää peruuttaa viimeistään 30 päivää ennen sisäänkirjautumista saadakseen täyden hyvityksen kaikista öistä, mukaan lukien kaikki palvelumaksut
  • Jos hän peruuttaa sen jälkeen, sinulle maksetaan 100% kaikista öistä
• Erittäin tiukka 60 päivää
  • Vieraiden pitää peruuttaa vähintään 60 päivää ennen sisäänkirjautumista saadakseen täyden hyvityksen kaikista öistä, mukaan lukien kaikki palvelumaksut
  • Jos hän peruuttaa sen jälkeen, sinulle maksetaan 100% kaikista öistä

Pitkien majoitusten peruutusehto

Pitkäaikainen peruutusehto koskee automaattisesti kaikkia vähintään 28 yön varauksia.

• Pitkäaikainen
  • Saadakseen täyden hyvityksen vieraiden pitää peruuttaa vähintään 30 päivää ennen sisäänkirjautumista
  • Jos vieras peruuttaa sen jälkeen, sinulle maksetaan 100-prosenttisesti ensimmäisen kuukauden maksustasi
  • Saatat olla oikeutettu osittaiseen hyvitykseen, jos vieraat peruuttavat varauksen majoittumisesi aikana.
    • Jos peruutat ennen klo 12.00 paikallista aikaa, varauksen seuraavat 30 yötä eivät ole hyvitettävissä. Jos varaukseen jää alle 30 yötä, kaikki yöt eivät ole hyvitettävissä.
    • Jos peruutat klo 12 jälkeen paikallista aikaa ja kyseisenä yönä sekä varauksen seuraavat 30 yötä, ne eivät ole hyvitettävissä. Jos varaukseen jää alle 30 yötä, kaikki yöt eivät ole hyvitettävissä.

Peruutusehtojen lisäehdot

Klo 12.00 on aikaraja (ennen 1.10.2025 tehtyihin varauksiin)

Matkojen katsotaan alkavan klo 12.00 paikallista aikaa kohteessa sisäänkirjautumispäivänä riippumatta vieraan todellisesta sovitusta sisäänkirjautumisajasta. Kaikki majoittumista edeltävät peruutusjaksot lasketaan kohteesi tämän klo 12.00 paikallista aikaa koskevan määräajan perusteella. Peruutusten osalta majoittumisen aikana peruutusten aikaraja on klo 12.00 paikallista aikaa kohteessa. Jokaisena päivänä klo 12 jälkeen peruutuksen seuraukset voivat olla erilaiset.

Palvelumaksujen hyvitys (ennen 1.10.2025 tehtyihin varauksiin)

Yökohtaiset hinnat ja palvelumaksut ovat hyvitettävissä tietyissä olosuhteissa kunkin käytännön mukaisesti. Siivousmaksuja ja Airbnb: n palvelumaksuja ei hyvitetä peruutuksista, jotka on tehty klo 12.00 jälkeen kohteen paikallista aikaa sovittuna sisäänkirjautumispäivänä.

Verot

Airbnb hyvittää kaikki keräämämme verot, jotka liittyvät vieraille hyvitettyihin määriin, ja lähettää mahdolliset verot peruutettujen varausten ei-hyvitettävästä osasta asianomaiselle veroviranomaiselle.

Ongelmia majoittajan tai kohteen kanssa

Jos vieraalla on ongelmia majoittajan tai kohteen kanssa, hänen tulee ottaa yhteyttä Airbnb: hen 24 tunnin kuluessa vieraan sisäänkirjautumisesta. Jos ongelma kuuluu uudelleenvaraus- ja hyvityskäytäntömme piiriin, vieras voi olla oikeutettu osittaiseen tai täyteen hyvitykseen.

Suhde muihin käytäntöihin

Majoittajan peruutusehtoon sovelletaan uudelleenvaraus- ja hyvityskäytäntöä, merkittävien häiritsevien tapahtumien käytäntöä tai Airbnb: n peruutuksia mistä tahansa muusta käyttöehdoissa sallituista syistä.

Peruutusten tekeminen virallisiksi

Varaus peruutetaan virallisesti vasta, kun vieras on noudattanut Airbnb: n peruutussivun vaiheita ja saanut vahvistuksen. Vieras löytää peruutukset-sivun Airbnb-sivuston ja sovelluksen Omat matkat -osiosta.

Airbnb: n sisällyttäminen

Airbnb:llä on lopullinen päätösvalta majoittajien ja vieraiden välisissä kiistoissa, jotka koskevat näiden peruutusehtojen soveltamista.