Näin Airbnb seuloo mahdolliset juhliin liittyvät riskit

Yhteisön häiriökäytäntömme on selvä, että häiritsevät kokoontumiset eivät ole tervetulleita Airbnb: lle. Vaikka tiedämme, että ylivoimainen enemmistö Airbnb: n vieraista on kunnioittavia naapureita ja matkailijoita, se on olennainen osa sitoutumistamme majoittajayhteisöömme ja naapurustoihin, joita he kutsuvat kodiksi, että edistämme vastuullista matkustamista.

Miksi Airbnb saattaa luulla, että sinulla on juhlat

Meillä on toimenpiteitä, jotka auttavat tunnistamaan ja estämään varaukset, jotka voivat olla suurempia turvallisuus- ja omaisuusvahinkoja, kuten luvattomia juhlia. Kun Airbnb-vieraat Airbnb: llä yrittävät tehdä varauksen, varausten seulontajärjestelmämme käyttää signaaleja määrittääkseen, voidaanko varaukseen kohdistua suurempi riski tämäntyyppisiin tapahtumiin.

Miten Airbnb arvioi juhlien merkkejä

Käytämme automaattisia menettelyjä varauspyynnön arvioimiseen ja katsomme viitteitä, jotka viittaavat siihen, että varauksessa voi olla suurempi juhla-, henkilökohtainen turvallisuus- tai omaisuusvahinkoriski. Tämä arviointi perustuu moniin eri lähteisiin ja tietoihin, kuten vieraalta, majoittajalta ja kolmansilta osapuolilta. Näihin tekijöihin voivat kuulua varauksen ajoitukseen, aiempiin varauksiin, vieraan Airbnb-historiaan, kohteen ominaisuuksiin (esim. yksityinen huone vs. koko asunto) ja se, onko viimeaikaisten viestiketjujen aiheiden tarkistaminen mahdollisen riskin. Tämä automaattinen arviointi johtaa yhteen seuraavista tuloksista:

1. Varauspyyntöä sallitaan jatkaa.
2. Varaus hylätään automaattisesti, ja vieras ohjataan vaihtoehtoiseen kohteeseen tai majoituspaikkatyyppiin (kuten yksityiseen huoneeseen tai hotelliin).
3. Varaukset merkitään majoittajille, jotta he voivat tarkistaa ja päättää, hyväksyykö vai hylätäänkö varauksen.
4. Vieraita pyydetään hyväksymään vahinkokäytäntömme, ennen kuin he voivat jatkaa varauspyyntöä.
5. Joissain tapauksissa ihmisasiamies tarkistaa varauksen ja käyttää tiettyjä työkaluja ja prosesseja sekä kolmannen osapuolen riskiasiantuntijan lisäapua. Tässä arvostelussa otetaan huomioon pyydettyä varausta ja aiempia varauksia koskevat tietyt tekijät, kuten viimeaikaiset varauspyynnöt ja vieraan viestintä muiden kohteiden majoittajien kanssa. Tämän arvostelun jälkeen varaus on joko sallittu tai se peruutetaan. Tietyissä olosuhteissa Airbnb-tili voidaan myös poistaa palvelusta (koskee Yhdysvalloissa, Puerto Ricossa, Yhdysvaltain Neitsytsaarilla, Kanadassa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Meksikossa, Australiassa ja Portugalissa asuvia käyttäjiä).

Kilpailu juhlien riskirajoituksesta

Jos varausta on mielestäsi rajoitettu tai peruutettu vahingossa, ota meihin yhteyttä.

Mitä tulee henkilökohtaisiin tietoihin, joita käytämme varauspyyntösi arvioimisessa, tutustu yksityisyydensuojaamme saadaksesi lisätietoja siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi ja oikeuksiasi.