Olit jo valmis matkustamaan, mutta jokin esti matkasi. Selvitä, millaisen hyvityksen voit saada. Se riippuu tarjoajan peruutusehdosta ja peruutuksen ajankohdasta.
Jos haluat nopeasti arvioida, millaisen hyvityksen saisit nyt peruuttamallesi varaukselle, katso ohjeet hyvityksen selvittämiseen ennen peruutusta.
Hyvitykset perustuvat tarjoajan peruutusehtoon. Jos peruutat varauksen, saatat saada täyden tai osittaisen hyvityksen tai hyvitystä ei myönnetä lainkaan. Tämä riippuu majoittumisen pituudesta, varauksen alkamisajankohdasta, majoittumisöistä sekä varaukseen sovellettavasta peruutusehdosta.
Huom. Jos peruutus johtuu majoittumisen aikana kohtaamastasi ongelmasta, voit olla oikeutettu hyvitykseen tarjoajan peruutusehdosta riippumatta.
Palvelumaksut hyvitetään, jos peruutat varauksesi ilmaisen peruutusajan aikana. Lue lisää palvelumaksun hyvityksistä.
Jos olet maksanut vain osan majoittumisestasi etukäteen, hyvityksen määrä voi olla odotettua pienempi. Se ei myöskään koskaan ylitä maksamaasi summaa.
Katso tarkemmin, miten hyvitykset toimivat Klarnan kautta maksetuissa varauksissa.
Kuponkeja ei hyvitetä. Jos olet maksanut peruutetun varauksen kupongilla, sitä ei voi käyttää uudelleen. Lue lisää kuponkien käytöstä.
Matkustuspisteiden hyvitys riippuu tarjoajan peruutusehdosta. Peruutuksen ajankohdasta ja varaukseen sovellettavasta peruutusehdosta riippuen saatat saada matkustuspisteistäsi hyvityksen, joka tulee saataville Airbnb-tilillesi myöhempää käyttöä varten.
Jos hotelli tai muu ammattimainen majoituksen tarjoaja perii maksuja paikan päällä, tarjoaja päättää näiden maksujen mahdollisesta hyvittämisestä.
Jos sinä ja tarjoajasi sovitte jostain hyvityssummasta, katso ohjeet hyvityksen pyytämiseen sovittelukeskuksen kautta.
Voit olla oikeutettu tarjoajan peruutusehdon ulkopuoliseen täyteen tai osittaiseen hyvitykseen seuraavissa tilanteissa: