Petosten, vilppien ja väärinkäytösten välttäminen

Toimimme suojellaksemme Airbnb-palvelun rehellisyyttä ja vähentääksemme petoksiin, vilppiin ja väärinkäytöksiin liittyviä riskejä ja menetyksiä ryhtymällä toimenpiteisiin rikkomusten tekijöitä vastaan.

Mitä sallimme

• Valitse sivuston ulkopuoliset maksut: tietyt sivuston ulkopuoliset maksut ovat sallittuja vain silloin, kun Airbnb on myöntänyt luvan etukäteen ja vieraille ilmoitetaan niistä ennen varaamista. Tällaisia maksuja ovat muun muassa paikallisen veron tai majoitusveron kerääminen, lomaosakkeiden tai lomakeskusten kokonaismaksut, vuokravakuudet tai lisämaksut, kuten lemmikkieläinmaksut, pysäköintipalvelumaksut, wifi-maksut, kuntosalimaksut tai aamiaismaksut.

Näitä asioita emme salli

• Kiristys: tarjoajat ja vieraat eivät saa uhkailla suorasti tai epäsuorasti pakottaakseen yksittäistä henkilöä tai ryhmää toimimaan haluamallaan tavalla (esim. maksuun tai arvosteluun liittyvissä tilanteissa).
• Alustan ulkopuolinen toiminta: tarjoajat ja vieraat eivät saa viestiä, jakaa henkilökohtaisia yhteystietoja, maksaa tai pyytää maksua varauksesta tai elämyksestä Airbnb:n alustan ulkopuolella.
• Lahjakorttien väärinkäyttö: tarjoajat ja vieraat eivät saa yrittää väärinkäyttää Airbnb:n lahjakortteja. Airbnb-tarjoajat eivät saa pyytää vieraita maksamaan varauksesta Airbnb:n lahjakortilla. He eivät myöskään saa pyytää vieraita lähettämään lahjakortin tietoja Airbnb:n verkkosivustolla tai sovelluksessa tai niiden ulkopuolella.
• Kuponkien ja kutsujen väärinkäyttö: tarjoajat ja vieraat eivät saa yrittää väärinkäyttää Airbnb:n kuponkeja, kutsuohjelmaa tai Airbnb.org-ohjelmaa.
• Takaisinveloitusten petoskielto: tarjoajat ja vieraat eivät saa yrittää väärinkäyttää tai esittää vääriä takaisinveloitusvaatimuksia saadakseen hyvityksen.

Lue lisää maksujen henkilökohtaiseen perimiseen liittyvistä käytännöistämme. 

Me autamme mielellämme

Ilmoita meille, jos näet tai koet käytäntöjemme vastaista käytöstä.